Om du har valt fraktalternativet med spårningsnummer, skickar vi ett mejl med en länk för att spåra din beställning.
Som regel återbetalar vi beloppet du betalat för din beställning, men vi inkluderar inte fraktkostnader för returer.
För att snabba upp leveransen kan det hända att vi skickat dina produkter i flera paket, eftersom vi har lager på olika platser i världen. Kolla dina mejl för att se om några av dina artiklar kommer separat. Om du märker att en artikel saknas, kontakta vår kundtjänst och ge oss ordernumret samt namnet och numret på den saknade artikeln. Vi svarar inom 24 timmar.
Om du har avbrutit din beställning, kommer vi att göra en återbetalning inom 5 arbetsdagar. Om pengarna inte har frigjorts efter 7 arbetsdagar, kontakta vår kundtjänst så att vi kan undersöka saken närmare och ge dig ett svar.
Kontakta vår kundtjänst och ge oss ordernumret samt namnet och numret på den saknade artikeln om du har fått en felaktig artikel i din beställning. Vårt team kommer omedelbart att lösa eventuella problem med en felaktig artikel.
Du har 12 timmar från det att din beställning bekräftas via mejl att ändra den. Efter denna tidsfrist kan varken du eller vår kundtjänst ändra beställningen. Kontakta vår kundtjänst så snart som möjligt för att göra ändringar.
Efter att din beställning har bekräftats, behövs en behandlingstid på 2 till 3 arbetsdagar för att förbereda och skicka ditt paket.
När beställningen har skickats, sker leveransen vanligtvis inom 8 till 12 arbetsdagar.
📦 Vi säkerställer leverans i hela Europa.
Inget konto än?
Skapa ett konto